01
Najczęstsze przyczyny, dla których AI nie widzi marki
Rzadko chodzi o jedną rzecz. Zwykle nakładają się dwie albo trzy przyczyny, a każdą da się sprawdzić osobno.
| Przyczyna | Jak to sprawdzić | Co zwykle pomaga |
|---|---|---|
| Marki nie ma w źródłach, które AI cytuje w Twojej kategorii | Zbierasz strony podawane jako źródła w odpowiedziach: rankingi, porównania, portale branżowe, fora. Sprawdzasz, na ilu z nich jesteś | Obecność w tych konkretnych źródłach: publikacje, wpisy w katalogach, udział w zestawieniach |
| Boty AI nie mają dostępu do strony | robots.txt, reguły Cloudflare lub firewalla i logi serwera: czy OAI-SearchBot, PerplexityBot i Googlebot pobierają kluczowe podstrony | Wpuszczenie botów wyszukujących i treść dostępna bez JavaScriptu |
| Model nie wie, czym się zajmujesz | Pytasz asystenta wprost: „czym zajmuje się firma X?”. Ogólnikowa albo błędna odpowiedź to sygnał | Jeden, konkretny opis oferty, powtarzany na stronie, w profilu firmy w Google, na LinkedIn i w katalogach |
| Marka jest młoda | Liczba wzmianek o marce poza własną stroną i wiek domeny | Treści z informacjami z pierwszej ręki i pierwsze wzmianki w źródłach branżowych |
| Strona nie odpowiada na pytania klientów | Czy oferta podaje zakres, region, dla kogo jest usługa i orientacyjne ceny | Podstrony pod konkretne pytania, np. usługa + miasto, porównanie wariantów, koszty |
| Słaba widoczność w Google i Bing | Indeksacja w Search Console i Bing Webmaster Tools. AI Mode i AI Overviews korzystają z indeksu Google | Klasyczne SEO: technika, indeksacja, linki |
| Inny język albo rynek | Pomiar w języku klientów. Marka widoczna po polsku bywa nieobecna po niemiecku | Źródła i opinie z danego kraju, podstrony w lokalnym języku |
02
AI poleca konkurencję zamiast mnie. Co to oznacza?
Konkurent, którego AI wymienia, prawie zawsze jest obecny w źródłach, z których model składa odpowiedź. Często to dwa–trzy rankingi albo artykuły porównawcze, w których Twojej firmy po prostu nie ma. Pozycja w Google nie przekłada się na to automatycznie: model wybiera kilka stron i streszcza je, więc firma z trzeciej strony wyników, obecna we właściwym zestawieniu, może wygrać z liderem wyników organicznych.
Dlatego zaczynam od porównania źródeł: gdzie konkurent jest, a Ciebie brakuje, i które z tych miejsc da się zdobyć najszybciej.
03
Dlaczego 2–3 prompty nie pokażą, gdzie jesteś widoczny
Najczęstszy błąd przy sprawdzaniu widoczności w AI: ktoś wpisuje w ChatGPT dwa pytania, nie widzi swojej firmy i uznaje, że AI jej nie zna. Albo odwrotnie, widzi markę raz i uznaje sprawę za załatwioną. Odpowiedzi zmieniają się z dnia na dzień, różnią się między asystentami i zależą od tego, jak klient sformułuje pytanie.
Rzetelny obraz daje dopiero mapa: kilka kategorii oferty, po kilka promptów w każdej, pytania z różnych etapów decyzji zakupowej i pomiar powtarzany przez kilka dni. Firma może pojawiać się przy pytaniach o swoją markę i jednocześnie nie istnieć w pytaniach, w których klient dopiero wybiera dostawcę. A to one przynoszą nowych klientów.
| Etap | Przykładowy prompt | Co mówi wynik |
|---|---|---|
| Problem | „Jak ograniczyć straty ciepła w starym domu?” | Czy AI wspomina o Twoim typie produktu i cytuje Twoje poradniki |
| Rozważanie | „Jakie okna wybrać do domu jednorodzinnego?” | Czy trafiasz do porównań rozwiązań i kryteriów wyboru |
| Wybór dostawcy | „Polecany producent okien PCV w Wielkopolsce” | Czy jesteś na krótkiej liście. Tu zapada decyzja o kontakcie |
| Porównanie | „Firma X czy firma Y: które okna są lepsze?” | Jak AI opisuje Twoje mocne i słabe strony na tle konkurenta |
| Marka | „Opinie o firmie X” | Czy opis jest aktualny i zgodny z prawdą |
04
Trzy marki, których AI na początku nie znało
Vazco: ekspertyza, której nie było w źródłach
Software house z dużym doświadczeniem w AI i e-commerce. Tygodniowy pomiar na starcie dał 0% we wszystkich modelach. Wybrałem prompty o największym znaczeniu sprzedażowym, sprawdziłem, które portale modele cytują przy usługach IT, i koordynowałem publikacje w tych miejscach. Po dwóch miesiącach średnia widoczność wynosiła 20%, w Gemini 43%, w Perplexity 33%.
PewnaFranczyza.pl: nowa domena bez żadnej historii
Portal o franczyzie, który założyłem w 2025 roku. Zero wejść, zero cytowań, zero wzmianek. Postawiłem na informacje, których nie miał nikt inny: wywiady z franczyzodawcami i katalog z kosztami wejścia. W 12 miesięcy portal doszedł do ok. 15 tys. wejść miesięcznie i 300+ leadów, z czego ok. 80 przyszło z Gemini. Według Ahrefs za 2025 rok żaden portal o franczyzie nie był częściej cytowany przez AI.
Komabud-Zaune.de: polska firma na niemieckim rynku
Producent ogrodzeń z montażem w Niemczech, niewidoczny dla asystentów pytanych po niemiecku. Zbudowaliśmy podstrony dla regionów i miast oraz obecność w niemieckich katalogach, takich jak Gelbe Seiten i Das Örtliche. Po 3 miesiącach Perplexity wymieniało markę w 70% odpowiedzi na 40 mierzonych promptów, ChatGPT w 95% przy pytaniach o wykonawcę w regionie, a zapytań ofertowych było ok. trzy razy więcej.
05
Jak mogę pomóc
Bezpłatne sprawdzenie widoczności w AI
Dobry pierwszy krok, jeśli nie wiesz, gdzie leży problem. Sprawdzam, jak ChatGPT, Gemini i Perplexity odpowiadają na kluczowe pytania z Twojej branży, kogo polecają i na jakie źródła się powołują. Dostajesz obraz punktu startu i najbardziej prawdopodobne przyczyny braku widoczności. Bez zobowiązań.
Audyt widoczności marki w AI
Pełny pomiar zamiast szybkiego sprawdzenia: mapa promptów w kilku kategoriach i na wszystkich etapach lejka, udział konkurentów w odpowiedziach, cytowane strony i sentyment. Raport po ok. tygodniu.
Konsultacja GEO
Dla firm z własnym zespołem marketingu. Na 60-minutowym spotkaniu omawiamy pomiar Twojej marki i konkurencji oraz ustalamy, co zmienić najpierw. Wdrożenie zostaje po Twojej stronie.
Stałe pozycjonowanie w AI
Prowadzę projekt od mapy promptów po publikacje w źródłach zewnętrznych. Widoczność mierzę cyklicznie w PromptEye na tych samych promptach, więc co miesiąc widzisz, w których kategoriach i na którym etapie lejka marka zyskała, a gdzie jeszcze jej brakuje.
06
Kto prowadzi diagnozę
Nazywam się Jakub Borowiec. SEO zajmuję się od 2018 roku, widocznością marek w asystentach AI od 2024. Jestem współzałożycielem PromptEye i odpowiadam tam za R&D, więc na co dzień analizuję, dlaczego model wybiera jedną firmę, a pomija drugą. Wcześniej byłem Head of SEO w Grupie KERRIS. Metody sprawdzam najpierw na własnych portalach, dopiero potem u klientów.