01
Czy Siri działa jak ChatGPT i szuka w Google?
Nowa Siri działa podobnie do ChatGPT i Perplexity: planuje, czego szukać, zbiera informacje z sieci i układa z nich odpowiedź. Ważna różnica: Siri nie opiera się na wyszukiwarce Google. Apple ma własnego robota, Applebota, i własny indeks, a w czerwcu 2026 roku dopisało w dokumentacji, że dane z Applebota służą do odpowiadania na pytania o wiedzę ogólną w Siri i w wyszukiwaniu Apple.
Modele Gemini odpowiadają w Siri za rozumienie pytania i napisanie odpowiedzi. O tym, z jakich stron ta odpowiedź powstaje, decyduje Apple. Przy pytaniach lokalnych, np. o najbliższy warsztat czy otwartą aptekę, Siri sięga do Map Apple, czyli do danych z Apple Business Connect. Profil firmy w Google nie jest tu głównym źródłem. Firma, która jest wysoko w Google, może więc być dla Siri niewidoczna.
02
Asystenci głosowi w Polsce i na rynku DACH
| Asystent | Po polsku | Skąd bierze informacje o firmach | Co decyduje o poleceniu |
|---|---|---|---|
| Siri (Apple) | Tak, na razie w trybie tekstowym, pełna wersja głosowa ma przyjść później | Indeks Applebota, Mapy Apple i Apple Business Connect, modele Gemini do planowania i podsumowania | Dostęp dla Applebota, kompletna wizytówka w Mapach Apple, opinie w serwisach partnerskich Apple |
| Gemini i Asystent Google | Tak, w pełni głosowo | Indeks Google, Mapy Google i profil firmy w Google | Profil firmy w Google, opinie, treści, które Google uznaje za wiarygodne |
| ChatGPT w trybie głosowym | Tak, w pełni głosowo | Wiedza modelu i wyszukiwanie w internecie | Obecność marki w źródłach cytowanych przez ChatGPT i czytelna oficjalna strona |
| Alexa+ (Amazon) | Nie. Działa po angielsku, dostępność po niemiecku sprawdzam przed każdym projektem | Modele Amazona i zewnętrzne źródła danych, przy produktach także Amazon | Spójne dane firmy w katalogach i serwisach z opiniami, oferta na Amazonie |
Stan na wrzesień 2026 roku. Funkcje i języki asystentów zmieniają się szybko, dlatego przed każdym projektem sprawdzam aktualną sytuację.
03
Jak klienci pytają asystentów głosowych
Do asystenta głosowego mówi się inaczej, niż pisze się do wyszukiwarki. Pytania są dłuższe, bardziej potoczne i częściej dotyczą tego, co jest blisko i dostępne teraz. Asystent zwykle podaje jedną albo dwie propozycje, a nie listę dziesięciu linków, więc drugie miejsce często oznacza brak w odpowiedzi.
| Pytanie zadane na głos | Co asystent musi wiedzieć o firmie |
|---|---|
| Siri, gdzie w pobliżu naprawią mi dziś rower? | Lokalizację, godziny otwarcia na dziś i zakres usług w Mapach Apple |
| Który dentysta we Wrocławiu przyjmuje w sobotę? | Aktualne godziny, w tym weekendowe, i opinie pacjentów |
| Poleć sklep z karmą dla psów bez zbóż z dostawą jutro | Ofertę, dostępność i czas dostawy opisane na stronie i w danych produktów |
| Jaka firma w Polsce robi audyty bezpieczeństwa dla banków? | Jasny opis usług, branż i przykładów realizacji w źródłach, które czyta asystent |
| Ile kosztuje wymiana opon w najbliższym warsztacie? | Cennik lub widełki cenowe zapisane tekstem na stronie |
04
Mapy Apple: zaniedbane źródło danych o polskich firmach
Wiele polskich firm nigdy nie zajrzało do Apple Business Connect, bo przez lata Siri po polsku nie istniała. Wizytówki w Mapach Apple są więc często puste, nieaktualne albo założone automatycznie z przypadkowych danych. Teraz, gdy Siri zaczyna rozmawiać z polskimi użytkownikami, właśnie z tych danych będzie polecać firmy.
Uporządkowanie wizytówki w Apple Business Connect to jednorazowa praca, a potem wystarczy pilnować, żeby godziny, zdjęcia i opis były aktualne.
05
Co robię w ramach pozycjonowania w Siri i asystentach głosowych
Apple Business Connect i Mapy Apple
Zakładam lub przejmuję wizytówkę firmy w Apple Business Connect, uzupełniam kategorie, godziny, zdjęcia, opis i linki. Przy sieciach i firmach z wieloma oddziałami porządkuję wszystkie lokalizacje.
Dostęp dla Applebota
Sprawdzam, czy Applebot może pobrać Twoją stronę, i ustawiam Applebot-Extended zgodnie z tym, czy chcesz, żeby treści służyły też do trenowania modeli Apple. Weryfikuję reguły Cloudflare i firewalla, które potrafią blokować go po cichu.
Profil w Google, Bing Places i katalogi
Gemini opiera się na profilu firmy w Google, a część asystentów na danych z Bing i katalogów. Ujednolicam nazwę, adres, telefon, godziny i kategorie we wszystkich tych miejscach.
Treści, które odpowiadają na pytania mówione
Przygotowuję na stronie krótkie odpowiedzi na pytania zadawane na głos: o ceny, dostępność, obszar działania i terminy. Asystent czyta odpowiedź na głos, więc najlepiej działa jedno jasne zdanie z ceną, terminem albo godziną.
Dane strukturalne i opinie
Wdrażam dane strukturalne LocalBusiness i Organization z godzinami otwarcia, lokalizacjami i ofertą. Pomagam zbierać opinie w serwisach, z których korzystają asystenci, bez kupowania recenzji.
Testy i pomiar
Siri testuję ręcznie na scenariuszach pytań Twoich klientów, na różnych urządzeniach i lokalizacjach. Gemini i ChatGPT mierzę systematycznie w PromptEye, na tle konkurencji.
Zależnie od branży dochodzą do tego np. skróty i integracje z aplikacjami firmy w iOS, oferta w Amazonie dla Alexy+ albo wersje językowe dla rynku DACH.
06
Alexa+ dla firm z rynku DACH
Alexa nie obsługuje języka polskiego. W krajach niemieckojęzycznych klasyczna Alexa to jednak jeden z najpopularniejszych asystentów w domach, a nowa Alexa+ działa na dużych modelach językowych i sama poleca firmy, produkty i usługi. Amazon wprowadza ją na kolejne rynki stopniowo, więc przed projektem sprawdzam, czy jest już dostępna w danym kraju.
Jeśli sprzedajesz lub świadczysz usługi na rynku niemieckojęzycznym, przygotowuję firmę także pod Alexę+: niemieckojęzyczne dane w katalogach i serwisach z opiniami, ofertę na Amazonie przy produktach i treści, które odpowiadają na pytania zadawane po niemiecku.
07
Dla jakich firm jest pozycjonowanie w asystentach głosowych
- Firmy lokalne: gabinety, warsztaty, restauracje, salony, serwisy, dla których liczą się pytania „w pobliżu” i „otwarte teraz”.
- Sieci i franczyzy z wieloma lokalizacjami, w których jedna błędna wizytówka odsyła klientów do zamkniętego punktu.
- Sklepy internetowe, które chcą, żeby asystent polecał ich produkty i wiedział, kiedy dotrze przesyłka.
- Firmy B2B, o które klient może zapytać asystenta w samochodzie albo między spotkaniami.
- Firmy działające na rynku DACH, dla których liczy się także Alexa+.
08
Jak zacząć: audyt, pilotaż lub konsultacje
- Pilotaż na jednej lokalizacji albo jednej grupie usług: porządkuję Apple Business Connect i sprawdzam, jak zmieniają się odpowiedzi asystentów.
- Audyt widoczności w asystentach głosowych: testy Siri, Gemini, ChatGPT i Alexy+, stan wizytówek i dostęp dla botów, lista poprawek z priorytetami.
- Wdrożenie dla sieci i firm z wieloma oddziałami: wszystkie lokalizacje, treści, dane strukturalne i regularne testy.
- Szkolenie dla marketingu lub IT: jak samemu prowadzić wizytówki w Mapach Apple i pilnować dostępu dla Applebota.
- Wytyczne dla Twojej agencji: przygotowuję audyt i instrukcje dotyczące Siri i Map Apple, a agencja je wdraża.
09
Siri i Mapy Apple to nowość także dla agencji
Agencje zwykle dobrze znają profil firmy w Google, ale rzadko pracowały z Apple Business Connect albo z Applebotem. Prowadzę projekt osobiście, łącząc lokalne SEO, technikę strony i pomiar widoczności w AI. Siedzibę mam we Wrocławiu, a z firmami z innych miast i z rynku DACH pracuję zdalnie.
- PromptEye: przy R&D narzędzia śledzę, jak asystenci AI wybierają firmy i jakie źródła cytują.
- Lokalne SEO: od lat pozycjonuję firmy w wynikach lokalnych i w Mapach Google.
- Technika: sprawdzam, czy Applebot faktycznie pobiera Twoją stronę, bo samo zezwolenie w robots.txt tego nie gwarantuje.